prosím o radu

Dobrý den, máme přímotopy a termostaty v každé místnosti.Všechny
fungují prozatím bezchybně, ale v jednom pokoji těleso zběsile topí
(momentálně už má 25°C), i když termostat je nastaven na 22°C.
Musím tedy použít vypínač na tělese,Můžete mi, prosím,poradit, v čem
je závada? Děkuji za odpověď.

Dobrý den paní Pavlová,
závada může být v termostatu, z vašeho textu ale není zcela jasné, jestli je přímotop řízen externím termostatem. V každém případě to není práce pro vás ale pro elektrikáře nebo odborný servis.
Máte-li přístroje od naší firmy, obratte se na nás telefonicky nebo emailem. Jinak kontaktujte svého dodavatele a požádejte ho o záruční či pozáruční servis.

S pozdravem

Děkuji, pane Bláho,
ano, termostat je externí, Euroster, bohužel nikoli od Vaší firmy.
Obávala jsem se, že tohle sama nevyřeším, což jste mi potvrdil.
Takže elektrikář.
Díky ještě jednou.

Dobrý den, obracím se na vás o radu. V r. 2010 jsme u vás koupili přímotop ECOFLEX SL 1500. Celou dobu fungoval bez jakýchkoliv problémů až dnes přestal fungovat termostat, takže musíme po 1/2hodině vypínat topení, na kolečko vůbec nereaguje. Bylo by možné zajistit si od vás náhradní součást a opravit to sami?
Děkuji vám za odpověď.

Dobrý den paní Leebová,
elektromechanický termostat pro typ SL bohužel již není k dispozici.